Perguntas frequentes

O que é uma transferência bancária internacional?

Uma transferência bancária internacional é uma transferência de fundos de ou para uma conta bancária em outro país.

Quanto tempo leva para uma transferência bancária ser efetivada?

O tempo necessário para realizar o pagamento e creditar os fundos depende do sistema do banco e do país onde o pagamento é realizado. O dinheiro será creditado assim que a transferência for autorizada pela Nixus e pelo banco recebedor; isso pode levar de 24 a 72 horas em dias úteis, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

O que é uma transferência telegráfica (“wire transfer”)?

“Transferência telegráfica” (“wire transfer”, em inglês) é a denominação dada antigamente ao que hoje conhecemos como transferências eletrônicas. Antigamente, as instruções entre as instituições financeiras eram enviadas por telégrafo.

O que é o SWIFT?

SWIFT é a sigla para “Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication” (Sociedade para as Telecomunicações Financeiras Interbancárias Mundiais). É uma organização que gerencia uma rede internacional de comunicações financeiras entre bancos e outras entidades financeiras. Por meio do SWIFT, são enviadas instruções de transferência entre instituições financeiras de diferentes países. Cada transação realizada via SWIFT fica registrada no sistema, e qualquer uma das partes pode emitir um comprovante, geralmente entregue ao cliente como prova de que as instruções foram processadas.

O que são os códigos SWIFT, ABA e IBAN?

O código SWIFT é uma sigla composta por letras e números que identifica as instituições financeiras participantes do sistema SWIFT. O “ABA Routing Number” é um código numérico de nove dígitos que identifica bancos nos Estados Unidos. O IBAN (International Bank Account Number) é um código alfanumérico que identifica uma conta bancária em uma instituição financeira. É utilizado principalmente na Europa e pode conter até 34 caracteres. Os dois primeiros são letras que identificam o país. Em seguida, dependendo do país, são incluídos: código do banco, número da conta, agência, tipo de conta e dígitos verificadores.

Existe alguma restrição no Uruguai para o envio ou recebimento de dinheiro do exterior?

No Uruguai, a entrada e a saída de divisas são livres e não existem restrições. Para envios ou transferências bancárias frequentes ou de valores elevados, será exigida a justificativa das operações.

É possível transferir reais para uma conta bancária brasileira?

Sim, a Nixus presta o serviço de depósito bancário de reais em contas no Brasil.

Qual é a diferença entre o dólar de transferência e o dólar em espécie?

O dólar de transferência é uma moeda virtual usada basicamente para operações em dólares entre bancos ou com o exterior. Sua cotação acompanha a do dólar em espécie (ou dólar físico).

Como envio as instruções da transferência?

Por meio de uma carta entregue em mãos ou por e-mail, enviado de uma conta previamente registrada, a um de nossos operadores da mesa de operações.

Que comprovantes recebo ao realizar uma transferência bancária internacional?

Além do comprovante da operação, onde consta o custo da mesma, entrega-se ao cliente uma carta assinada com as instruções fornecidas.

Como o beneficiário fica sabendo do recebimento da transferência?

O cliente deve avisar o beneficiário de que ele receberá um crédito em sua conta, e este deve verificar a operação em seu banco.

É possível cancelar ou modificar uma transferência?

Sim, desde que ela ainda não tenha sido paga pela Nixus.

Por quais motivos os fundos podem não ser creditados ao beneficiário?

Geralmente, os motivos para a não efetivação do crédito estão relacionados a erros nas instruções, como número da conta, código do banco ou nome do banco incorretos. Também pode ocorrer divergência entre o nome do beneficiário e o titular da conta, ou a conta do titular estar suspensa ou encerrada.

Por que comprar moedas ou lingotes de ouro?

A principal razão para comprar moedas ou lingotes de ouro é utilizá-las como forma de poupança.

Como é definido o preço do ouro?

O preço do ouro é definido nos mercados internacionais (Londres, Nova York). No Uruguai, o preço varia em função da cotação internacional.

Quais moedas e lingotes de ouro a Nixus compra ou vende?

A Nixus opera com ouro monetário. O ouro monetário é aquele na forma de moedas ou lingotes consideradas ativos financeiros. Trata-se do ouro sobre o qual as autoridades monetárias (os bancos centrais) detêm a titularidade e que mantêm como ativos de reserva. Por outro lado, o ouro não monetário é aquele presente em artigos tratados como mercadorias, como joias, medalhas, relógios ou adornos.

Quais moedas de ouro existem, quanto pesam e quanto valem?

Existe uma ampla variedade de moedas de ouro cunhadas por emissores oficiais de diferentes países. As mais comuns são a Libra Esterlina (Reino Unido), a Eagle (Estados Unidos), o Peso (México), o Peso (Chile), o Krugerrand (África do Sul), o Panda (China) e a Maple Leaf (Canadá).

Que lingotes de ouro existem e quais características devem apresentar?

No mercado varejista, comercializam-se lingotes de ouro de diferentes pesos, tipicamente de 2, 5, 10, 20, 50, 100, 250, 500 gramas e 1 kg, ou de uma ou várias onças troy. Esses lingotes geralmente têm formato de paralelepípedo de baixa altura com bordas arredondadas.
Todo lingote de ouro deve trazer gravadas de forma clara a identificação do fabricante ou emissor, o peso e a pureza, de modo a serem facilmente identificáveis ​​e avaliáveis. Geralmente, vêm acompanhadas de um número de série, outros dados ou marcas e um certificado de autenticidade. Alguns emissores importantes, como o UBS, incorporam também uma lâmina difrativa semelhante a hologramas no verso, para maior segurança e estética.

O Banco Central do Uruguai cunhou moedas de ouro?

Sim, a moeda de ouro oficial do Uruguai foi o Gaucho. Em 1992, foram cunhados Gauchos de uma onça (1 Gaucho), meia onça (1/2 Gaucho) e um quarto de onça (1/4 Gaucho). Eles foram retirados de circulação em 2005. O Gaucho contém 90% de ouro e 10% de cobre. Também foram emitidas outras moedas de ouro comemorativas de diversos acontecimentos.

Qual é a pureza do ouro das moedas?

O padrão mínimo aceito para que moedas de ouro sejam consideradas ouro de investimento na União Europeia é de 900 partes por mil, equivalente a 21,60 quilates.
A pureza de 22 quilates é considerada uma boa liga para moedas de ouro. O ouro de teor .900 tem praticamente as mesmas propriedades que o de 22 quilates.
Ao longo dos anos, as moedas de ouro foram cunhadas seguindo diferentes padrões de pureza. No século XIX, a maioria dos países cunhava moedas com pureza de .9166 (22 quilates) ou .900, dependendo de se os sistemas de cunhagem sofriam influência britânica (22 quilates) ou se regiam pelos padrões da Europa Continental (pureza .900).
As moedas de ouro dos Estados Unidos geralmente utilizam o sistema continental de pureza .900, enquanto o Canadá utiliza 22 quilates na fabricação. Além do ouro, as moedas podem conter uma pequena porcentagem de prata ou cobre.
Na prática, é muito difícil refinar qualquer substância a 100% de pureza. Portanto, o ouro de 24 quilates é apenas uma aproximação. É mais apropriado referir-se à pureza do ouro puro como .9999.

O que é a onça troy?

É uma unidade de massa anglo-saxônica, equivalente a 31,1034768 gramas. É a décima segunda parte de uma libra troy. Esse tipo de onça é utilizado apenas para pesar metais preciosos. É empregada internacionalmente em transações de ouro e prata.

O que é um quilate?

O quilate é o grau de pureza dos metais preciosos. Um quilate (abreviado como K) representa a vigésima quarta parte (1/24) da massa total da liga que compõe o metal de uma peça (aproximadamente 4,167%). Por exemplo, se uma peça é feita de ouro 18 quilates, isso significa que a liga de que é feita é 18/24, ou seja, contém 3/4 (75%) de ouro. Uma peça de 24 quilates é composta por 24/24 partes de ouro e, portanto, é de ouro puro.

O que significa o termo "teor" associado ao ouro?

Entende-se por teor a proporção em peso de ouro puro presente em uma peça. Atualmente, é expresso em milésimos e representado por um número de três dígitos. Um lingote de ouro com teor de 750 milésimos contém 750 partes de ouro para cada 1.000 partes de metal no total, sendo o restante composto por outros metais. O termo tem substituído o quilate.
Para que uma peça seja considerada de ouro puro (ou ouro fino), deve conter, no mínimo, 999 milésimos de ouro (99,9%). Com 75% de pureza, a peça é considerada de primeiro teor e, com 58,5%, de segundo teor.

Onde é possível comprar ouro sem correr o risco de sofrer um golpe?

Recomendamos comprar ouro em instituições financeiras confiáveis ​​e com trajetória consolidada. Via de regra, as moedas quase nunca possuem certificado de autenticidade, enquanto os lingotes geralmente o possuem. As moedas são fabricadas por casas da moeda nacionais, e os lingotes, por fabricantes privados e também por algumas casas da moeda.
No caso dos lingotes, é aconselhável adquirir os fabricados pelas empresas mais renomadas, como Credit Suisse, UBS e Argor-Heraeus. Quase todo o ouro refinado no mundo é processado em sete refinarias: Valcambi, Argor-Heraeus, Pamp, Metalor, Rand Refinery, Tanaka Precious Metals e Heraeus Group.

Pagam-se impostos sobre o ouro?

No Uruguai, o ouro monetário é equiparado a uma moeda estrangeira. Ao comprar ou vender ouro, não se paga nenhum tipo de imposto. Para outros tributos, o ouro deve ser considerado como se fosse dinheiro em espécie.

É fácil desfazer-se do ouro?

O procedimento para a venda do ouro é semelhante ao da compra. Trata-se de uma operação de câmbio comparável à de dólares, e a liquidez é imediata.

O que é necessário para enviar dinheiro pela Western Union?

Você precisará do nome e sobrenome, do país e da cidade do destinatário para enviar o dinheiro. (Alguns países podem exigir também o nome do estado). Se for enviar um cartão pré-pago via entrega em domicílio, precisará também do endereço e do número de telefone do destinatário.

O que é o Número de Controle de Transferência de Dinheiro (MTCN) da Western Union?

O Número de Controle de Transferência de Dinheiro (MTCN), ou número de controle do envio, é um número de referência exclusivo atribuído a uma transferência de dinheiro. O destinatário precisará desse número para retirar o dinheiro em uma agência da Western Union. Você poderá acompanhar a transferência online ou por meio da central de atendimento ao cliente.

Quando o destinatário pode retirar o dinheiro enviado pela Western Union?

O destinatário pode retirar o dinheiro poucos minutos após a confirmação do envio.
Embora a transferência geralmente seja imediata, pode levar de 30 a 40 minutos se a Western Union precisar confirmar a identidade do remetente. Os fundos permanecem disponíveis para retirada por um período de 45 a 90 dias (dependendo das políticas do país de origem).
Se o dinheiro foi enviado diretamente para uma conta bancária, o prazo para o crédito dependerá dos prazos operacionais do banco (geralmente entre 24 e 72 horas).

Posso alterar o nome em uma transferência de dinheiro pela Western Union?

Sim, é possível alterar o nome do destinatário em uma transferência da Western Union, desde que o dinheiro ainda não tenha sido retirado. A alteração aplica-se apenas a transferências regulares, e não a pagamentos de contas ou transferências pré-pagas.

Quanto dinheiro posso enviar pela Western Union?

Os limites de envio da Western Union variam de acordo com o país, o método de pagamento e o nível de verificação. Geralmente, é possível enviar até US$ 50.000 com uma conta verificada e até US$ 3.000 se a conta não estiver verificada.

Quais informações são necessárias para consultar o status da minha transferência de dinheiro pela Western Union?

Para consultar o status da transferência de dinheiro na Western Union, o método mais rápido é utilizar o site ou o aplicativo móvel da Western Union.
As informações necessárias variam dependendo de você ter ou não o código de rastreamento. Se você tiver o MTCN, basta inserir esse número e o nome completo do remetente.

Em quantos países a Western Union está presente?

A Western Union é a maior rede de transferências e remessas do mundo. Ela está presente em mais de 200 países e territórios. Para mais informações, visite www.westernunion.com.

Como cancelo uma transferência de dinheiro pela Western Union?

Você pode cancelar ou interromper um envio de dinheiro normal, desde que o destinatário ainda não tenha retirado o valor.
O processo varia de acordo com a forma como o envio foi realizado:

• Online ou pelo aplicativo: Faça login, vá para o histórico, selecione a transferência, toque nos detalhes (ou em "mais ações"), escolha a opção "Cancelar transferência", indique o motivo e confirme.
• Pessoalmente: Vá à mesma agência ou filial onde o envio foi realizado e apresente o documento de identidade, o recibo e o número da transação (MTCN) para solicitar o cancelamento.
• Por telefone: Ligue para o atendimento ao cliente da Western Union (0800-2026) para solicitar o reembolso.